.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

Điều kiện đổi trả

Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do nhà sản xuất.
• Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, số lượng như đã đặt.
• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển (có hình ảnh/video xác nhận).

⚠️ Sản phẩm chỉ được đổi trả nếu chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì, tem nhãn và hóa đơn đi kèm.

Quy trình đổi trả

Khách hàng liên hệ với ACEsport qua hotline/email để gửi yêu cầu.

Cung cấp hình ảnh hoặc video chứng minh tình trạng sản phẩm.

ACEsport xác nhận và hướng dẫn gửi lại sản phẩm (nếu cần).

Sau khi nhận và kiểm tra, ACEsport sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo chính sách.

Chính sách hoàn tiền

• Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm lỗi/hư hỏng do ACEsport hoặc nhà sản xuất.
• Trường hợp khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác (không do lỗi), ACEsport sẽ hỗ trợ đổi nhưng không hoàn tiền, khách hàng thanh toán chênh lệch (nếu có).
• Thời gian hoàn tiền: 3 – 7 ngày làm việc kể từ khi ACEsport xác nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Công ty cổ phần thiết bị thể thao ACEsport

Hotline: 0917 948 474

Email: acesport25@gmail.com

Website: www.acesport.vn