Chính sách giao hàng

🛡️ CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & BẢO MẬT – ACEsport

1. Mục đích

Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo việc giao hàng đến khách hàng của ACEsport được thực hiện an toàn, đúng hẹn, đồng thời bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt qua website, fanpage, hotline hoặc hệ thống phân phối chính thức của ACEsport.
Áp dụng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và đơn hàng quốc tế (nếu có thỏa thuận riêng).

3. Chính sách giao hàng

3.1. Thời gian giao hàng

Nội thành Hà Nội & TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
Các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc.
Đơn hàng số lượng lớn / OEM: Thời gian sẽ được thỏa thuận riêng trong hợp đồng.

3.2. Đơn vị vận chuyển

ACEsport hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T, DHL…) để đảm bảo an toàn hàng hóa.

3.3. Trách nhiệm với hàng hóa

Hàng hóa được kiểm tra, đóng gói kỹ lưỡng trước khi gửi.
ACEsport chịu trách nhiệm 100% với các trường hợp hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển (nếu do lỗi nhà vận chuyển).
Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

4. Chính sách bảo mật thông tin

4.1. Thông tin thu thập

Khi đặt hàng, khách hàng cần cung cấp:

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
Thông tin công ty (đối với khách hàng OEM hoặc phân phối).

4.2. Cam kết bảo mật

ACEsport cam kết không chia sẻ, tiết lộ hoặc bán thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích giao hàng, chăm sóc khách hàng và các chương trình khuyến mãi (nếu có sự đồng ý).

4.3. Bảo vệ dữ liệu

Hệ thống quản lý thông tin được mã hóa và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập.
Mọi giao dịch online đều được bảo mật bằng SSL/TLS.

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu khách hàng có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến giao hàng & bảo mật, vui lòng liên hệ:

📍 Công ty cổ phần thiết bị thể thao ACEsport
📞 Hotline: 0917 948 474
✉️ Email: acesport25@gmail.com
🌐 Website: www.acesport.vn