Chính sách quy định chung

  • CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – ACEsport

    1. Mục đích

    Chính sách bảo mật nhằm bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng, đối tác khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của ACEsport.

    2. Phạm vi áp dụng

    • Tất cả khách hàng, đại lý, đối tác mua hàng hoặc hợp tác với ACEsport.
    • Áp dụng cho mọi kênh giao dịch: website, fanpage, hotline, email, hệ thống đại lý.

    3. Thông tin được thu thập

    • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
    • Thông tin thanh toán (số tài khoản, giao dịch chuyển khoản).
    • Thông tin doanh nghiệp đối tác (trong trường hợp hợp đồng OEM/đại lý).

    4. Mục đích sử dụng thông tin

    • Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm.
    • Liên hệ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ bảo hành.
    • Cập nhật chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý).
    • Đảm bảo tuân thủ yêu cầu pháp luật (hóa đơn, chứng từ).

    5. Cam kết bảo mật

    • ACEsport tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
    • Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, hạn chế truy cập.
    • Nhân sự có quyền truy cập thông tin phải ký cam kết bảo mật.

    6. Thời gian lưu trữ

    • Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ lần giao dịch gần nhất, hoặc lâu hơn theo yêu cầu pháp luật.
    • Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào.

    7. Quyền lợi của khách hàng

    Khách hàng có quyền:

    • Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân.
    • Yêu cầu xóa thông tin khi không còn giao dịch.
    • Khiếu nại về việc lạm dụng thông tin (nếu có).

    8. Tiếp nhận & xử lý khiếu nại

    • Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
    • Liên hệ qua:
      Hotline: 0917 948 474
      Email: acesport25@gmail.com
      Website: acesport.vn

    9. Điều khoản chung

    • Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày công bố.
    • ACEsport có quyền thay đổi, cập nhật chính sách để phù hợp quy định pháp luật và sẽ thông báo công khai trên website.

    Với chính sách bảo mật này, ACEsport cam kết mang đến sự an tâm – minh bạch – uy tín cho tất cả khách hàng & đối tác.

    hất.